Integrazione e implementazione del sistema hardware
COSYS si considera il custode generale del vostro sistema ed è al vostro fianco in ogni momento con i servizi appropriati. Il nostro obiettivo è quello di utilizzare senza problemi le nostre soluzioni hardware e software nella vostra azienda, in modo che possiate beneficiare della massima efficienza e redditività. Per noi, questo include anche una semplice messa in funzione del nuovo hardware, che a nostro avviso dovrebbe avvenire fuori dalla scatola, in modo che possiate utilizzare rapidamente e immediatamente i vostri nuovi dispositivi. COSYS si occupa quindi della configurazione dei dispositivi mobili, degli scanner portatili e delle stampanti di etichette acquisiti e, se lo desiderate, li integra anche nella vostra soluzione di gestione dei dispositivi mobili. I nostri tecnici esperti configurano i dispositivi in base alle vostre specifiche e li integrano nel vostro sistema, in modo che possiate iniziare a lavorare subito dopo aver ricevuto i dispositivi. COSYS configura per voi tutte le impostazioni del dispositivo, come WLAN, profili utente o modalità kiosk, senza che dobbiate preoccuparvene.
Oggi i dispositivi mobili hanno un ciclo di vita sempre più breve, il che rende difficile ottenere un ritorno sugli investimenti. Le ultime tecnologie che semplificano il lavoro quotidiano e lo rendono più efficiente, le applicazioni aziendali altamente complesse con requisiti di sistema sempre più elevati e la lenta perdita di prestazioni dei dispositivi nel corso dell´utilizzo rendono difficile un uso fluido e a lungo termine dei dispositivi. Inoltre, urti e cadute dei dispositivi da parte di dipendenti disattenti possono portare rapidamente a danni e difetti del dispositivo, assicurando così un pensionamento e una nuova acquisizione.
COSYS vi aiuta a proteggere i vostri dispositivi dal pensionamento prematuro con i giusti servizi post-vendita e ad estendere il loro ciclo di vita in modo mirato. Con il nostro servizio di riparazione, vi offriamo un alto livello di protezione dell´investimento facendo riparare i vostri dispositivi mobili, stampanti di etichette e scanner portatili difettosi dai nostri tecnici esperti. Nell´ambito di una riparazione, sostituiamo preventivamente le parti soggette a usura e ripariamo in modo specifico i componenti difettosi.
Vi garantiamo la massima protezione dell´investimento con i nostri contratti di assistenza hardware, che semplificano la gestione dell´hardware appena acquistato, facendo sì che COSYS si occupi di tutto al posto vostro per consentire un funzionamento senza preoccupazioni dei vostri dispositivi.
Se utilizzate il software COSYS, vi offriamo contratti di manutenzione software adeguati che mantengono sempre aggiornata la vostra soluzione software e includono le modifiche successive.
Se il ciclo di vita dell´apparecchiatura è terminato o se l´uso continuato dell´apparecchiatura si rivela antieconomico, è necessario prendere in considerazione un cambio di sistema. I nuovi dispositivi contengono innovazioni e consentono di soddisfare le future esigenze del mercato. Per questo motivo, il passaggio a una nuova apparecchiatura deve essere ponderato a fondo, in modo da non prendere decisioni affrettate. L´esperienza acquisita con il vecchio sistema dovrebbe essere utilizzata per cercare i dispositivi successori più adatti. Anche le funzioni e le tecnologie richieste, come la comunicazione vocale, l´acquisizione di codici a matrice di dati o i Google Mobile Services, devono essere formulate come requisiti e tenute in considerazione nella ricerca dell´hardware.
COSYS vi supporta nella ricerca dei dispositivi giusti in base alle vostre numerose esigenze e si basa su oltre 30 anni di esperienza. I nostri esperti di hardware terranno conto di tutti i requisiti durante la ricerca dei dispositivi e selezioneranno i dispositivi giusti per voi. Saremo lieti di assistervi nella pianificazione del cambio di dispositivo e di occuparci dell´integrazione del sistema e del roll-out.
Il rollout di un software comprende l´introduzione di una soluzione software nel panorama dei sistemi di un´azienda e include anche la distribuzione del software su dispositivi mobili, smartphone o server. Il rollout del software avviene in un´unica sede o in più sedi contemporaneamente. Il rollout del software comprende l´installazione del backend COSYS nel vostro ambiente IT o nel Cloud COSYS e l´installazione dell´applicazione mobile sui vostri dispositivi.
Se avete acquistato anche un software di gestione dei dispositivi mobili, saremo lieti di implementarlo nella vostra azienda.
Il rollout dell´hardware comprende la sostituzione delle vecchie apparecchiature con l´hardware appena acquistato. Poiché l´hardware viene sempre sostituito in gran numero, il rollout dell´hardware è uno dei più complicati. Durante il rollout dell´hardware, i dispositivi vengono configurati secondo i desideri del cliente, integrati nella rete del cliente e aggiornati all´ultima versione. Vengono creati anche i diritti degli utenti e dei dispositivi. La spedizione dei dispositivi al cliente rappresenta la fine del rollout dell´hardware. Poiché i dispositivi sono stati caricati e resi pronti all´uso in precedenza, i clienti possono utilizzare i nuovi dispositivi già pronti.
Grazie a un ampio team di tecnici, COSYS è in grado di occuparsi del rollout dell´hardware sia per singoli dispositivi che per un´intera flotta.
Il rollout può includere i seguenti servizi:
Aggiornamenti del firmware
Installare e configurare l´applicazione mobile sul dispositivo mobile.
Impostazioni del paese e della lingua, configurazione della WLAN e dello scanner
Inserimento delle schede SIM e configurazione della rete mobile
Configurazione dei tasti funzione e degli strumenti software, nonché hotfix di problemi noti.
Impostazione del software di supporto remoto
Numerare le apparecchiature e applicare etichette antimanomissione.
Configurazioni individuali delle vostre unità per le diverse ubicazioni in ogni caso
Creazione di una guida all´installazione
Controllo di qualità con test approfonditi delle funzioni dell´unità
Ricarica delle batterie e dei dispositivi
Applicazione di pellicole protettive
